又快到春节了，来广州的几年，这个春节带给我的只有赶车，坐车回家难，买票难，车票比平时翻了一倍多，坐火车便宜但却一票难求。为了工作一年在外，回家看看家里人，怎么也认了吧，贵一点无所谓了，平安回家就成了。
    但事情还不止这个，贵价车票给到的却是劣质服务，这年头，一个春运却惯坏了这班人！为了暴利，不顾服务，不顾安全。
    前些天回了一趟广西，是到广州省站坐的车。司机跟乘务员看像是湖南、湖北要不就是东北的，听口音就知道。乘务员没什么态度，我就生感服务一般，我也没怎么往心里去，但路上司机却急刹车多次，而且都险些出意外。这些都为什么？我坐在后排的，没有看清，但前排的乘客是上了点年纪的老阿姨，她们可能看得较清楚是出了什么事，跟司机吵了起来，听得出是司机开车打手机，所以才导致车要急刹车！乘客提出，司机就应该注意，但司机的态度却让人失望，说：“我打手机怎么了？”... ...全车的生命财产都捏在他的手机，还反问“怎么啦？！”这种无视他人生命财产的，是不是要受到所有人的蔑视谴责呢？！

   我所庆幸的是，虽坐了一天这部车，但还是平安的到了老家，只是有惊无险！我只能觉得是我的庆幸。我也记住了这部车，从广州发出的车，是粤A的。
   刚才也说了，事情往往还是不会轻易就完结了的。度完假，又要从老家来广州了。火车票便宜，只需几十块钱就可以较安全的到广州了。但没坐位，因为我们那里不算大站，所以买到的票一律都是站票。十个小时怎么站呀？！
   无奈还是坐汽车大巴吧。一样的票价买了一张票。这回汽车是由广西的车，是桂开头的车牌号。作为我等普通乘客，对于服务有得对比就知道感觉得如何好跟如何不好了。
   这回上了车，感觉车较洁净，座位的后靠换了新洗干净的白色布，而粤A那部是不知用了多少次的，上面带了一少的头发丝呢。给顾客预留用的垃圾袋是新装上去的，整齐地挂到座位的网袋上，而粤A的呢，用的是恶心的黑色反渣袋，而且服务员不是整理过跟换过，而是看到送走上一批乘客后，如果座位的袋子还在的话就不管了，只是重新补上用了的。我试想，不全部清理一次，如果她看不出那些袋子用过的话，留给乘客的不知将来是什么恶心的感觉了！而且桂的车由始到终服务态度都很好，跟乘客说话时会面带笑容，让人感觉服务比粤的上了N个档次！
   当然还有很多其他重要的细节。车准备开车前，乘务员会提前问哪些乘客要提前下车的，乘务员这时就会记下来，准备到时会提醒乘客做好准备的，这些服务在粤A那里是没有发现的，这一点我觉得很重要，如果为乘客服务到这一点乘客就会很安全地坐好车了，而如果没有的话，会忙忘记下车的。
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   所以有了比较就知道在服务上感觉明显不同！广州的车为什么服务质量这么差？广东是中国的经济大省呀，自问广西比广东是要差不少。但这点小小的事情上却做得如此差？是店大欺人么？不知他们的运作是如何的了？但事实摆在这里，就是服务质量比广西的差N倍！

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